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凯时集团是早晨的陽光，旭日初升，它代表着希望、活力和勇氣；紅色「M"是中國紅，代表凯时集团源於中國，不斷從中國優秀文化中吸收養分；黑色「G」是國際黑，代表凯时集团將立足世界舞台，向世界傳播中國文化。
持續傾聽消費者的聲音，準確洞察本質需求
從消費者的角度設計產品、提供有效服務，把反饋當作成長的機會
敢於挑戰和質疑，突破傳統的思維框架，創造超越預期的體驗
所有環節都致力於為消費者創造價值
認可每個人的獨特價值，激發個體創造力
保持開放好奇，尊重和傾聽不同意見，鼓勵挑戰權威
鼓勵探索和試錯，承認失敗的價值，積極吸取經驗
相信多元的價值，倡導平行思維
真心誠意地待人做事，信守承諾
還原一個真實的現場，獲取全面客觀的信息，聚焦問題本質
不迴避問題和衝突，客觀中正地表達真實想法，敢說真話，敢聽真話
誠實面對自己的錯誤和不足，有真誠道歉的勇氣，敢擔責，能改過
堅持長期主義，做難而正確的事情，一米寬做到一萬米深
將心注入，專注於當下做的事情
凡事徹底，願意為最後的1%付出100%的努力
堅持工匠精神，不斷精進，持續改善
秉持利他之心，關切各方需求，不計較一時得失
換位思考，主動分享，成就他人
升高兩級看問題，矛盾自然消失
利益共享，風險共擔，同享軍功章與西北風
